返金ポリシー

返品・交換について

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

ご注文前に商品情報・サイズ・カラー等を十分にご確認のうえ、ご購入ください。

商品画像はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、お客様のモニター環境や閲覧環境により実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。この場合は不良品には該当いたしません。

なお、以下の場合に限り、返品または交換を承ります。

  • 商品に不良・破損があった場合

  • ご注文内容と異なる商品が届いた場合

上記に該当する場合は、商品到着後7日以内にLINEよりお問い合わせください。

当店にて状況を確認のうえ、返品または交換対応をさせていただきます。

なお、以下の場合は返品・交換をお受けできません。

  • 商品到着後8日以上経過した商品

  • 一度ご使用になられた商品

  • お客様のもとで汚れ・キズ・破損が生じた商品

  • タグや付属品を紛失された商品

  • セール商品

  • その他、商品ページに返品・交換不可の記載がある商品

店舗都合（商品不良・誤送等）による返品・交換について

お届けした商品に万一、汚損・破損等の不良、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合は、お手数ですが商品到着後7日以内に、公式LINEまでご連絡ください。
当店側の負担にて、良品との交換、あるいは全額返金の手続きをさせていただきます。
  • 返品送料について: 当店都合による返品・交換の際の送料・手数料は、すべて当店が全額負担いたします。着払いにてご返送ください。
  • 返金方法について:
    • クレジットカード / PayPay / メルペイ等のオンライン決済の場合: 各決済会社を通じて、決済の取消・返金処理を行います。（お使いのカード会社の締め日により、一度引き落としがされた翌月に返金となる場合がございます）
    • コンビニ決済の場合: 決済代行会社（KOMOJU）より、お客様宛てにご返金先口座の確認メールをお送りいたします。メールの案内手順に従って、ご希望の銀行口座情報をご入力ください。