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会員登録について

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ご注文について

商品のご注文は下記の手順で進みます。

- Step1: 商品を検索

- Step2: カートに入れる

- Step3: 会員IDでログインまたは非会員として注文

- Step4: 注文書の作成

- Step5: お支払い方法を選択してお支払い

- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払について

決済手段は下記のとおりです。

- ソフトバンク(SoftBank)

  - SB(クレジットカード決済)

  - SB(ソフトバンクまとめて支払い)

  - SB(ドコモ払い)

  - SB(auかんたん決済)


- 銀行振込

配送について

  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 無料:お買い上げ額を問わず送料は無料です。
  • 配送期間 : 2日 ~ 5日
  • 配送案内 :
    商品によって準備及び発送が遅れる場合がございます。ご了承くださいますようお願いいたします


交換・返品について

1. ご注文のキャンセルについて

- ご注文状態が「入金確認」もしくは「発送準備中」の状態の時のみキャンセルが可能です。

- ご注文のキャンセルをご希望の方は、先にメール・電話にてご連絡をお願いいたします。

- 発送後は注文キャンセルをいたしかねます。発送後のキャンセルご希望の場合は返品でのご対応となりますので、ご了承のほどお願いいたします。


2. 交換および返品先住所

- [541-0046] 大阪府 大阪市中央区 平野町3-4-9 旭洋ビル3F (株)Followin


3. 交換および返品について

 (1) 交換・返品をお受けできる商品

 - 受け取ってから6日以内の商品

 - 着用、洗濯、加工・補修をしておらず、タグが付いた新品の状態のもの誤って配送された商品

 - 不良品、または損傷した状態で届いた商品

 

 (2) 交換・返品をお受けできない商品

 - 商品到着から7日以上経過した商品

 - お客様のもとで破損、不良が生じた商品

 - 商品のタグを紛失または破損された商品

 - 着用済み、使用済みの商品


4. 返品交換方法

商品の返品をご希望の場合は、まずはお電話またはメールにてお問い合わせをお願いいたします。

- 事前に連絡をせずに返送された場合は、返品交換対応ができない場合がございます。

- 返品する際の送料は、帰責事由によって異なります。

- お客様都合の返品交換の場合、送料はお客様負担

- 誤配達・不良品など弊社に責任がある場合、送料は弊社にて負担


「返品の手順」

 (1) 商品の受け取り日から6日以内に、欠陥を確認できる画像を添付し、お客様のお名前、注文番号、情報をメールにてご送付ください。

 (2) 返品交換のご案内メールを弊社からお送りいたします。


返金について

商品の返却が確認された後で、決済が取り消されます。

決済の取り消し時に、カード会社などの運営方針により払い戻しが遅れることがあります。

その他

1. 利用期間

商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から1日後にご利用可能なポイントになります。それまでは、「仮ポイント」として付与されています。


2. 利用条件

購入金額合計が最低1000円以上の場合に1ポイントからご利用いただけます。


3. 失効条件

ご注文をキャンセル/払い戻しすると、その商品の購入で貯まったポイントは失効します。

ご退会時には、ポイントも自動で失効します。


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