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ご注文について

商品のご注文は下記の手順で進みます。

   - Step1: 商品を検索

   - Step2: カートに入れる

   - Step3: 会員IDでログインまたは非会員として注文

   - Step4: 注文書の作成

   - Step5: お支払い方法を選択してお支払い

   - Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払について

●お支払い方法
※決済時の手数料につきましてはお客様負担とさせていただきます。
-ソフトバンク(SoftBank)
- SB(クレジットカード決済)
- SB(ソフトバンクまとめて支払い)
- SB(ドコモ払い)
- SB(auかんたん決済)
- 銀行振込


- キャリア決済
ソフトバンクまとめて支払い
ドコモ払い
auかんたん決済

※キャリア決済は、返金が変更する場合ご返金の場合、銀行振り込みでのご返金とさせていただきます。


- クレジットカード決済


- コンビニ決済

https://www.sbpayment.jp/support/how_to_pay/cvs/
コンビニでのお支払い方法につきましては上記リンクからご確認ください。

※コンビニ決済の場合は手数料一律175円をお客様負担とさせていただきます。

※お支払い期限は1週間となります。期限を過ぎますと自動でキャンセルとなります。


- 銀行振込
お支払い期間は1週間です。
※期間を過ぎますと自動でキャンセルとなりますのでご注意ください。
※お振込みの際の手数料はお客様負担でお願い申し上げます。


配送について

    配送方法 : 宅配
    配送地域 : 全国(1万円以下の購入で送料550円)
    沖縄、北海道、離島につきましては、別途料金がかかります。
    配送期間 : 2日 ~ 5日
    配送ガイド : 商品によって準備及び発送が遅れる場合がございます。ご了承くださいますようお願いいたします。

    ●発送の日数について
    平日14時までのご注文で即日発送させていただきます。
    土日祝のご注文については平日の発送とさせていただきます。
    また、商品によって準備及び発送が遅れる場合がございます。ご了承くださいますようお願いいたします。


    ●ご不在で商品のお届けができない場合
    ・ お客様都合による受取拒否、長期不在により商品のお届けができなかった場合
    ・ 配送業者の保管期間中に商品をお受け取りできなかった場合
    ・ お客様のご住所入力の間違いにより住所不明でお届けができなかった場合

    商品が返送された場合、ご連絡させていただきます。
    また、ご連絡が取れない場合は返送から1か月後ご返金させていただきます。

    ・ご返品希望の場合
    決済時の送料550円+返送の際の送料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

    ・再発送希望の場合
    返送際の送料+再発送の送料をお客様にご負担していただきます。

    ●送料について
    沖縄、北海道、離島につきましては、別途料金がかかります。

交換・返品について

●交換および返品について
 (1) 交換・返品をお受けできる商品
 - 受け取ってから6日以内の商品
 - 着用、洗濯、加工・補修をしておらず、タグが付いた新品の状態のもの誤って配送された商品
 - 不良品、または損傷した状態で届いた商品
 
 (2) 交換・返品をお受けできない商品
 - 商品到着から7日以上経過した商品
 - お客様のもとで破損、不良が生じた商品
 - 商品のタグを紛失または破損された商品
 - 着用済み、使用済みの商品
 
●返品交換方法
商品の返品交換をご希望の場合は、まずはお電話またはメールにてお問い合わせをお願いいたします。
- 事前に連絡をせずに返送された場合は、返品交換対応ができない場合がございます。
- 返品する際の送料は、帰責事由によって異なります。
- お客様都合の返品交換の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。
- 誤配達・不良品など弊社に責任がある場合、送料は弊社にて負担させていただきます。
 
●返品の手順
 (1) 商品の受け取り日から6日以内に、お客様のお名前、注文番号をメールにてお送りください。

※不良品の場合は不良個所のお写真をご添付ください。
 (2) 返品交換のご案内メールを弊社からお送りいたします。


●キャンセルについて

平日(土日祝を除く)の15時までのキャンセルを受け付けております。

15時以降のキャンセルにつきましては、商品をすでに発送している可能性がございます。

発送後のキャンセルにつきましては、ご返送の送料分をお客様負担とさせていただきます。お手数をおかけしますが、ご了承のほどお願いいたします。
キャンセルご希望の場合はメールまたはお電話にてお問い合わせください。


●交換および返品先住所
- [541-0046] 大阪府 大阪市中央区 平野町3-4-9 旭洋ビル3F

 UNE MANSION宛て
 06-6563-7563


返金について

●クレジットでのご購入
・ご注文時に決済いただきましたクレジットカードを通してご返金手続きいたします。


決済いただきました金額につきましては一旦引き落としされますが、翌月または翌々月に返金処理が完了いたします。
お手数をおかけしますが、詳細についてはクレジットカードカード会社様へお問合せお願い申し上げます。
商品の返却が確認された後で、決済が取り消されます。

決済の取り消し時に、カード会社などの運営方針により払い戻しが遅れることがあります。

●銀行振込でのご購入
・下記情報をメールにてご連絡お願い申し上げます。

- 銀行名
- 口座種類
- 支店
- 口座番号


●コンビニ決済でのご購入


・お銀行振込でのご返金対応となります。

下記情報をメールにてご連絡お願い申し上げます。
※良品の返金の場合は銀行振り込み手数料をお客様負担とさせていただきます。

- 銀行名
- 口座種類
- 支店
- 口座番号


●キャリア決済でのご購入
 

・お銀行振込でのご返金対応となります。
下記情報をメールにてご連絡お願い申し上げます。
※良品、お客様都合の返金の場合は銀行振り込み手数料をお客様負担とさせていただきます。

- 銀行名
- 口座種類
- 支店
- 口座番号



その他

●ポイント

1. 利用期間

商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から1日後にご利用可能なポイントになります。それまでは、「仮ポイント」として付与されています。


2. 利用条件

購入金額合計が7,000円以上の場合に1ポイントからご利用いただけます。


3. 失効条件

ご注文をキャンセル/払い戻しすると、その商品の購入で貯まったポイントは失効します。

ご退会時には、ポイントも自動で失効します。


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